您当前的位置是:  首页 > 技术 > 企业通信 > 技术 > 统一通信与协作 > 技术动态 >
  首页 > 技术 > 企业通信 > 技术 > 统一通信与协作 > 技术动态 > 统一通信的虚拟助理是什么?

统一通信的虚拟助理是什么?

--了解虚拟助理

咪乐|直播|改名 而如果卡西答应屈尊阿联酋联赛,那么他还将会获得非常丰厚的比赛奖金,这也是让卡西利亚斯颇为心动的一点。

2021-10-22 09:45:18   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com) (编译/老秦): 在人工智能和自动化时代到来之前,“虚拟助理”一词通常是指处理电子邮件和日程安排的在线“PA”(个人助理)。现在,这个词有了全新的含义,特别是在统一通信和协作的世界里。虚拟助理是生产力和知识共享的重要工具。
  今天的虚拟助理类似于Amazon Alexa和Google Home这样的消费者解决方案,您可以在家里使用智能扬声器。这些工具可以立即从各种环境中提取信息,以回答后端工作人员的查询、做笔记和转录会议,甚至在日历上自动安排会议。
  在一个员工比以往任何时候都更加分散、数字化和活跃的世界里,虚拟助理可以成为提高工作绩效的关键。
  虚拟助理可以做什么?
  虚拟助理的功能在很大程度上取决于创建它的供应商。这些工具大多具有某种形式的人工智能。有些甚至有机器学习的能力,这使得他们与现代劳动力互动越多,就可以对沟通和工作方式有更深的理解。
  虚拟助理结合了对业务和通信数据的访问,以及一系列支持现代劳动力的自动化操作。通过颠覆性技术,它们可以带来一系列好处。虚拟助理使用的工具可能包括:
  • 自然语言理解:因此用户只需使用自己的声音就可以提出自己的需求。自然语言理解还可以帮助实时转录会议,甚至翻译口语对话。
  • 计算机视觉:高级虚拟助理可以使用会议室中的摄像头来查看谁走进了一个空间,然后根据该人的独特需求创建会议室设置。
  • 自动化:虚拟助理使用自动触发器为员工提供各种形式的支持。当提到关键字时,这些工具可以自动为协作会话中的团队安排后续会议。当团队成员请求时,他们还可以调出关于主题或客户的数据。
  虚拟助理给现代员工赋能
  虚拟助理有能力为所有背景的员工简化工作场所提供生产力。他们可以在响应客户查询时搜索信息,就像在对话中提及关键字一样简单。这些助理还可以在谈话和会议期间自动记笔记和记录重要信息,这样团队成员就可以更专注于手头的任务。
  虚拟助理是工作场所自动化趋势日益增长的一个关键部分。他们使得从发送后续电子邮件到查找信息的一切尽可能简单,减少了团队花在重复性任务上的时间。有了虚拟助理来简化工作场所,员工可以将更多的精力集中在重要的事情上,比如完成任务,为客户创造美好的体验。
  虚拟助理是转换新的数字通信和协作方法的工具。
  声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载
  原文网址:
  https://www.uctoday.com/unified-communications/what-are-virtual-assistants-in-uc/
 

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题

CTI论坛会员企业

百度